מדיניות הפרטיות

ברוך הבא לאתר של אימפקט פתרונות שיווק ומדיה (להלן: "האתר"), המופעל על־ידי אימפקט א.ר בע"מ, ח.פ 51640017, כתובת: מרדכי מקלף 5, חיפה, טלפון: 04-6776070, דוא"ל: office@impact-israel.co.il (להלן: "החברה").

השימוש באתר, בשירותי החברה ובפלטפורמות דיגיטליות נוספות של החברה, כפוף למדיניות הפרטיות המפורטת להלן (להלן: "המדיניות"). השימוש באתר ובשירותים מהווה את הסכמתך למדיניות זו. אם אינך מסכים, הנך מתבקש שלא לעשות בהם שימוש.

1. הגדרות

  • מידע אישי – כל נתון על אדם מזוהה או ניתן לזיהוי, לרבות מזהים מקוונים ונתוני מיקום.
  • מאגר מידע – כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
  • בעל מאגר – מי שקובע את מטרות עיבוד המידע.
  • מעבד נתונים – ספק שירות המעבד מידע עבור בעל המאגר לפי הוראותיו.
  • עיבוד מידע – כל פעולה במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, העברה או מחיקה.

2. המידע הנאסף אודותיך

במהלך שימושך באתר, בדפי נחיתה, בטפסים מקוונים או בפלטפורמות אחרות של החברה, נאסף מידע אישי, לרבות:

  • פרטי קשר: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, עיר מגורים.
  • מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר, נתוני מיקום, נתוני שימוש וגלישה.
  • מידע שיווקי: תחומי עניין, העדפות, אינטראקציה עם פרסומות, עמודים שנצפו, קמפיינים מהם הגעת.
  • מידע ביוזמתך: פניות ב־WhatsApp, צ'אט בוטים, פניות שירות.

העברת מידע היא וולונטרית, אך בלעדיה ייתכן שלא תוכל לקבל שירות מלא.

3. שימוש במידע

המידע הנאסף ישמש את החברה, בין היתר:

  • לשם שיפור וייעול הקשר עם משתמשי האתר.
  • יצירת קשר ישיר למטרות שיווקיות ומסחריות (לרבות שיווק ממוקד ומותאם למשתמש).
  • ניתוח ושיפור שירותי החברה, לרבות ניתוחים סטטיסטיים.
  • מיקוד פרסומות ותכנים בפלטפורמות דיגיטליות (Google, Meta, TikTok, Outbrain ואחרות).
  • עמידה בהתחייבויות חוקיות ורגולטוריות.

בכפוף להסכמתך, החברה רשאית לשלוח אליך חומר פרסומי, הצעות, עדכונים והטבות באמצעות דוא"ל, SMS, WhatsApp, טלגרם או כל אמצעי תקשורת אחר. בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך באמצעות מנגנון "הסרה".

4. Cookies ו־Pixels

האתר ודפי הנחיתה של החברה עושים שימוש בטכנולוגיות כגון Cookies, פיקסלים (Meta Pixel, TikTok Pixel), Google Analytics, וכלי ניטור נוספים, לצורך:

  • שיפור חוויית המשתמש.
  • איסוף נתונים סטטיסטיים ואנליטיים.
  • פרסום ממוקד (Remarketing).

קבצי Cookies שאינם חיוניים ייטענו רק בכפוף להסכמתך בבאנר הייעודי. שימוש בסיסי באתר וטפסים אינו מותנה בהסכמה לקוקיז לא חיוניות. ניתן לשנות בכל עת את הגדרות ה־Cookies בדפדפן שלך או בבאנר.

5. מאגרי מידע ושמירת מידע

המידע האישי נשמר במאגרי המידע של החברה ומנוהל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017 ותיקון 13 לחוק.

החברה שומרת מידע לפרקי זמן סבירים הנדרשים לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות הדין וניהול קשרי לקוחות. נתוני חשבוניות ומסמכי מס נשמרים לפי הוראות הדין.

6.מסירת מידע לצד שלישי

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על פרטיות המשתמשים, ולא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים אלה בלבד:

  • בהסכמת המשתמש או על פי בקשתו.
  • לצורך אספקת השירות בפועל, לרבות העברה לספקי שירות חיצוניים (כגון CRM, אחסון ענן, מערכות דיוור) או לשותפים עסקיים הקשורים בפעילות החברה.
  • במקרה של הפרת תנאי שימוש, פעולה בלתי חוקית או מחדל העלול לגרום נזק לחברה, למשתמשים אחרים או לצדדים שלישיים.
  • בהתאם להוראות דין, צו שיפוטי או דרישה חוקית מוסמכת.
  • במסגרת מחלוקת, תביעה או הליך משפטי מול החברה.
  • לשם מניעת נזק חמור לחברה, למשתמש או לצדדים שלישיים.

מובהר כי החברה רשאית להעביר מידע סטטיסטי או מצרפי שאינו מזהה אישית את המשתמש, לצדדים שלישיים לצורך ניתוח, מחקר או פרסום. כמו כן, צדדים שלישיים מסוימים (כגון Meta או Google) עשויים להצליב מידע שנאסף באמצעות טכנולוגיות פיקסל או Cookies, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם בלבד.

7. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים למניעת גישה בלתי מורשית, שימוש או חשיפה. עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת, והמשתמש מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה או דרישה כלפי החברה בגין פריצות או נזקים שנגרמו עקב כך.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי לעיין במידע אודותיך ולבקש את תיקונו או מחיקתו. בקשות תיענינה בתוך 30 ימים. ייתכנו מגבלות טכניות או משפטיות עקב שימוש בספקי שירות חיצוניים, ובמקרה כזה נעדכן אותך.

9. נוהל פניות ותלונות

לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל ממונה הגנת הפרטיות (DPO) בכתובת: privacy@impact-israel.co.il.
יש לכלול שם מלא, אמצעי קשר וסוג הבקשה. 

10. סמכות שיפוט וברירת דין

הדין החל על השימוש באתר, לרבות כל טענה או סכסוך הנובע ממנו או ממדיניות זו, הוא דין מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע למדיניות זו ולשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה.

11. שינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המדיניות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות המעודכנת.